İsmail Kaya

Pazarlama, müşteriyi sıkıştırıp suyunu çıkarmak değil. Onunla birlikte yaşanan bir hayat ve bunu anlamlı kılma sürecidir. İnsanların günlük ihtiyaç, istek, korku ve tutkularını anlayabilen, ona ayak uydurabilen firma ve markalar daha başarılı oluyorlar.
Her müşterinin hayatı özel. Müşterinin tercih, davranış ve alışkanlıklarının belli birer duygu ve mantık çerçevesinde oluştuğu biliniyor. Pazarlama yöneticileri, işte bunları anlamak ve bunları kuşatan halkayı kırmak için yeni yollar bulmak durumundalar.

 İsmail Kaya

Üniversiteler yeni ders yılı için canlanıyor. Hepimiz yeni dönem için hazırlıklar yapıyor, işimizi daha iyi yapmanın yollarını arıyoruz.
Gerçek hayattan alınma vak’alar, hukuk, tıp ve işletme eğitiminde sıkça kullanılır. Vak’a tartışması, pazarlama eğitiminde de en etkili yöntem sayılır. Harvard ve Case

‘leri (vak’aları) meşhurdur. Nesiller önce bunu kendine temel yöntem edinmiş Harvard üniversitesi hâlâ bu yöntemi uyguluyor, elindeki muazzam vak’a birikimi üzerinden iyi paralar kazanıyor.
Dikkatli gözler için etraf ibretlik vak’alarla dolu. İş, bunları tanıyıp, tanımlayıp, bilen ve bilmeyenlerin bir arada bulunduğu gruplarda müzakere edilecek keyifli bir metne dönüştürebilmekte.
Bazen bir paragraflık bir metin bile yeter… Konu ilginç, hikaye güzel ise, sınıfta herkes yarışır, görüşler çarpışır, ortaya hakikat kıvılcımları çıkar.