Türkiye pazarında Erke Reklam tarafından temsil edilen kutu harf makineleri üreticisi Dobosen, APPPEXPO 2018 Fuarı’na katıldı.

Kutu harf makineleri üreticisi Dobosen, APPPEXPO 2018 Fuarı’na katıldı. Yeni çözümleri dünya pazarı ile buluşturan Dobosen’in Türkiye pazarındaki distribütörlüğünü Erke Reklam yürütüyor. Fuarda Dobosen Yöneticisi Answer Yin ve Erke Reklam’dan Habib Çakır ile bir araya geldik.

Dobosen firması hakkında bilgi verir misiniz? Hangi ürünlerin üretimini yapmaktadır?

Answer Yin: Dobosen, kutu harf büküm makineleri üretimi gerçekleştiren bir firmadır. Kutu harf büküm makinelerinde ciddi bir tecrübe ve bilgi birikimine sahibiz. Makinelerimizin dünyanın birçok noktasında temsil edilmekte ve kullanılmaktadır. Birçok Avrupa ülkesinin aynı sıra başta Türkiye olmak üzere, Hindistan, Pakistan, Endonezya, İran, Irak ve Tunus gibi ülkelerde yoğunlukla tercih edilmektedir.

Kutu harf büküm makineleri tabelacılar için çok önemli bir üründür. Bu anlamda Dobosen’in farklılık ve avantajlarıyla ilgili neler söylemek istersiniz?

Answer Yin: Bunun için öncelikle felsefemizden bahsetmek isterim. Dobosen, üretim anlayışını kalite ve profesyonellik üzerine kurmaktadır. Tüm Ar-Ge çalışmalarını kullanıcılardan aldığımız geri dönüşlere yoğunlaştırmaktayız. Ülkelerin ihtiyaçlarına göre çeşitli değişiklikler ve ilave özellikler katabiliyoruz. Böylece pazarın gerçek ihtiyacına çözüm sunan bir marka olmaktayız.

Türkiye pazarına yönelik bir mesajınız var mı?

Answer Yin: Türkiye, reklam sektöründe hızlı bir büyüme kaydediyor. Kutu harf büküm makineleriyle pazarın daha hızlı ve kaliteli bir şekilde büyüyeceğine inanıyoruz. Türkiye pazarında Erke Reklam ile çalışmaktan dolayı son derece memnunuz. İşbirliğimizin gelişerek devam etmesini temenni ediyorum.

Habib Bey, Erke Reklam olarak Dobosen ürünlerini Türkiye pazarında temsil ediyorsunuz. Neden Dobosen markasını tercih ettiniz?

Habib Çakır: Bir yılı aşkın süredir Türkiye pazarında Dobosen firmasını temsil etmekteyiz. Bilindiği gibi firmamız dijital baskı makinelerinden CNC routerlara kadar geniş bir ürün portföyü ile hizmet vermektedir. Erke Reklam olarak makine satışından ziyade makinelerin sürekliliğine ve servis hizmetlerini önem veren bir firmayız. Bizim için öncelik makinenin kalitesi ve servisteki bütünlüğüdür. Harf büküm makineleriyle ilgili yurt iç piyasada yaptığımız araştırmalarda, harfleri düzgün bükmemesi, kısa kalması gibi çeşitli sorunlar duymaktaydık. Bu anlamda öncelikle Dobosen ürünlerini inceledik. Dobosen’den ilk etapta test amaçlı aldığımız makinelerde çok güzel ve başarılı sonuçlar aldık. Muadillerine göre çok daha üstün performans sergilemesinin ardından Dobosen ile distribütörlük görüşmelerini gerçekleştirerek, geçtiğimiz yıldan itibaren temsil etmeye başladık. Satış ve kurulumunu yaptığımız müşterilerimizden çok olumlu geri dönüşler almaktayız. Bir yıllık süreçte 30 makine satış ve kurulumu gerçekleştirdik.

Erke Reklam teknik servis kökenli bir firma. Servis noktasındaki yaklaşımınız nasıl?

Habib Çakır: Evet, biz temelleri teknik servis olan bir firmayız. Bu noktada herşeyden önce servis hizmetine önem vermekteyiz. Makinenin satışını yapmadan önce detaylı bir teknik incelemeden geçirmekteyiz. Bu incelemeden aldığımız sonuçlar doğrultusunda çalışmalarımıza yön vermekteyiz. Müşterilerimizin bizi tercih etmesindeki en önemli etken de, servise ve kaliteye verdiğimiz önemden kaynaklanmaktadır. Müşterilerimize de şu ifadeyi sıklıkla kullanıyoruz; “Biz teknik servis satıyoruz, makineyi de yanında hediye ediyoruz”. Bizim bakış açımız budur. Yine bir örnekle daha detaylı ifade edeyim. Bir iş aldınız. Ancak makineniz çalışmıyor. Müşteriniz bir taraftan ürünü isterken, siz makinedeki sıkıntıyı gidermek için yetkili birilerine ulaşmaya çalışıyorsunuz. İşi zamanında teslim edememenin mahcubiyetini taşıyorsunuz. Bunun yanında müşteri size yeni işler için olumsuz referans veriyor. Bu ve buna benzer sorunları çok iyi bildiğimiz için, biz teknik servis hizmeti sattığımızı ifade ediyoruz. Dolayısıyla Erke Reklam satışını yaptığı her ürünü A’dan Z’ye analiz eder, test eder ve bunun sonucunda ithalatına başlar. Bugüne kadar satışını yaptığımız tüm makineleri müşteri referansları bazında gerçekleştiriyoruz. Satışını yaptığımız firma çevresindeki meslektaşlarına tavsiye ediyor, böylece çok memnun bir müşteri kitlemiz oluşuyor.

Son olarak sizin sektöre vermek istediğiniz bir mesajınız var mı?

Habib Çakır: Firmalar olarak hep birlikte sektörümüzü büyütmeliyiz. Birbirimize ve çevremize saygılı ticaret yaptığımız sürece sektörümüz daha da kalkınacaktır. Hep birlikte daha güzel günler geçirmemizi temenni ederim.