Prodigital’in Anadolu Yakası Bölge Bayiliğini Birebir Reklam yürütecek.
Birebir Reklam, Prodigital firmasının Anadolu yakası bayiliğini üstlendi. Bu çerçevede kurulan Birebir Makine, Anadolu Yakası’nda 2 aylık süreçte 20 makine satışı ile rekor bir başarıya imza attı. Prodigital’in geniş ürün yelpazesini güçlü teknik servis yapısı ve müşteri memnuniyetiyle destekleyen Birebir Makine, 2013 yılında yeni satış rekorları kırmayı hedefliyor.
Anlaşmanın ardından Birebir Reklam Şirketler Grubu Genel Müdürü Bekir Zengin ile bir röportaj gerçekleştirdik.
Birebir Reklam ve Prodigital işbirliğiniz detayları hakkında bilgi verir misiniz?
Bekir Zengin: Birebir Reklam olarak, Sign İstanbul Fuarı öncesinde Prodigital firması yöneticisi İbrahim Tekeş ile yaptığımız anlaşma neticesinde, Prodigital’in İstanbul Anadolu Yakası Bölge Bayiliğini üstlenmiş bulunmaktayız. Anadolu Yakası bölge bayiliğimiz, İzmit, Adapazarı, Düzce ve Bursa’ya kalan ulaşan geniş bir bölgeyi kapsamaktadır. Bunun için altyapı çalışmalarına yaklaşık bir yıl önce başladık. Yapılan fizibilite çalışmalarının ardından böyle bir karar verdik. Günümüzde hızlı hizmet vermek bir ayrıcalıktır. Bu hızlı hizmeti sunan firmaların başarılı olduğu görmekteyiz. Birebir Reklam olarak bizim de amacımız Prodigital’in çözümlerini İstanbul Anadolu yakasında müşterilere hızlı bir şekilde ulaştırarak müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Bu anlaşmanın iki firmaya da ciddi bir başarı ve avantaj getireceğini düşünüyorum. Ticaret hayatının merkezi olan İstanbul’un iki yakasının uç noktaları birbirinden gerçekten çok uzak. Bu uzaklık hizmetlerde de çeşitli aksamalara yol açabilmektedir. Bunun için İstanbul’u ikiye ayırarak hizmet vermeyi düşündük. Prodigital Avrupa yakasındaki müşterilerine çözüm sunarken, Birebir Reklam da, Anadolu yakasındaki müşterilerinin memnuniyeti için çalışacaktır.
Makine satışlarına başladınız mı? Müşterilerin firmanıza yönelik bakışı nasıl oldu?
Bekir Zengin: Birebir Reklam olarak müşteri ziyaret ve görüşmelerimiz başladı. Bu geçen süre zarfında çok olumlu ve güzel tepkiler almaktayız. Müşterilerimiz bu yeni sistemden memnun olduklarını, böylece daha hızlı ve daha iyi hizmet almaya başladıklarını ifade ediyorlar. Birebir Reklam geçen 2 aylık süreçte 20 makine satışı gerçekleştirdi. Ayrıca, yaptığımız ziyaretlerde problemli makinelerin çalışır hale getirilmesi sağlandı. Çok büyük hedeflerimiz var. Şu anki satış grafiği bizi ayrıca motive etmektedir. 2013 yılında yeni satış rekorları kırmayı hedefliyoruz.
Neden böyle bir işbirliğinize ihtiyaç duydunuz? Sunduğunuz hizmette ayrıcalıklarınız neler olacak? Müşteri neden sizi seçmeli?
Bekir Zengin: Bugüne kadar sektörde uzun yıllardır teknik servis konusunda hizmetlerde bulundum. Bu noktada müşterilere her zaman hem makine alımı hem de teknik servis konusunda desteğimizi sürdürdük. Verdiğimiz bu desteği daha profesyonel hale getirmek amacıyla böyle bir karar aldık. Prodigital ile böyle bir anlaşmayı yapmak bizim için gerçekten gurur verici olmuştur. Birebir Reklam, sadece makine satan firma olmayacak. Müşterileri memnuniyetini hedefleyen, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan bir yapıda çalışmalarını sürdürecek. Sektörümüzde, satışa daha fazla önem verildiğini, teknik servis hizmetlerinin ihmal edildiğini düşünüyoruz. Birebir Reklam olarak bu yapının tam tersini uygulayacağız. Teknik kadromuzla hizmet odaklı çalışacağız. Şirket bünyesinde çok ciddi bir ekip oluşturduk. Ekip arkadaşlarımızın tamamı teknik servis konusunda uzmandır. Satış ekibindeki arkadaşlarımızın tamamı da teknik konularda bilinçli, arıza halinde gerekli müdahaleyi yapabilecek ve makine hakkında eğitim verebilecek seviyededir.
Bu işbirliğinde neden Prodigital firmasını tercih ettiniz?
Bekir Zengin: Prodigital çok geniş ürün yelpazesine sahip bir firmadır. Fuarda 30’a yakın makine sergilendi. Birebir Reklam olarak Prodigital’in İstanbul Anadolu Yakası için tüm satış haklarını aldık. Prodigital, uluslar arası isim yapmış Mutoh, DGI, Aristo, Dilli gibi firmaların distribütörlüğünü yürütüyor. Ayrıca, kendi üretimini yapmış olduğu Pro Router ve MegaPlot Köpük Kesme Makineleri bulunmaktadır. Prodigital ile aldığımız ortak karar çerçevesinde ürün portföyümüz reklam sektörünün yanı sıra, tekstil, mobilya, kalıp gibi endüstriyel sektörlere hitap ediyor. Bu noktada her sektör için farklı bir profesyonel ekip oluşturacağız. Farklı sektörlerin ihtiyaçlarını tespit edip, buna yönelik ekipler ve çalışma programları belirleyeceğiz. Bu makinelerin birçok farklı sektörde faaliyet gösteren firmaya çok faydalı ve yararlı olacağını biliyoruz. Bu sebeple 2013 yılını farklı sektörler için bilgilendirme ve bilinçlendirme yılı olarak belirledik. Yeni sektör müşterilerine sunduğumuz ürünlerin çalışmalarına neler katacağını göstermeye çalışacağız. Birebir Reklam, reklam pazarından daha fazla pay almak yerine, yeni pazarlar oluşturmayı hedeflemektedir.
Müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik olarak ne tür çalışmalarınız olacak?
Bekir Zengin: Günümüzde 24 saat çok uzun bir zaman dilimini oluşturuyor. Birebir Reklam’da, sabah servis talebinde bulunan öğlene kadar, öğlen talepte bulunan akşama kadar servis hizmetini alacak. Doğru yatırımın teknik kadroda olması gerektiğini düşünerek böyle bir karar aldık. Bu tarz sorunlar geçmişte ilaç sektöründe de yaşandı. Örneğin bir ilaç 3 günde bir noktaya ulaşırken, bugün 3 saatte her yere ulaşabiliyor. Bu proje o zaman bir hayaldi ama gerçekleşti. Bunu başaran firmalar büyüyerek çalışmalarına devam ettiler. Şu anda bahsettiğimiz konularda sektörümüz için hayal gibi gözükebilir. Ama bunun hayal olmadığını Birebir Reklam herkese ispatlayacaktır.
Bu noktada Birebir Makine olarak bir şirket oluşumu gerçekleştirdik. Bu şirketin çalışma prensipleri, Birebir Reklam ile tamamen farklı olacak. Birebir Makine, doğru ürünlerle doğru müşteriyi buluşturma hedefindedir. Ayrıcalığı müşteri memnuniyetini sağlayan çözüm odaklı hizmetleridir. Uluslar arası markaların distribütörlüğünü yürüten Prodigital ile birlikte çalışmanın iki şirket ve sektör için son derece verimli olacağını düşünüyorum. Prodigital bize uluslar arası markalı makineleri sunarken, Birebir Makine de verdiği hizmetlerde müşteri memnuniyeti sağlayacaktır. Yani sadece makine satan değil, problemleri çözen bir kuruluş olmak istiyoruz.
Uzun yıllardır sektörümüzle ilgili yenilikleri ve gelişmeleri hem fuarlarda hem de yaptığınız iş seyahatlerinde takip ediyorsunuz. Bu noktada yeni makine ve teknolojiler sunmayı düşünüyor musunuz?
Bekir Zengin: Bildiğiniz gibi 4 yılı aşkın süredir Prodigital firmasını danışmanlığını yürütüyorum. Yaklaşık 15 yıldır dünyanın her noktasında sektörümüzle ilgili fuarları takip ediyorum. Yurt dışında ciddi bağlantılara sahibim. Bütün yeni teknolojileri inceleme fırsatım oluyor. Elektronik Mühendisi olmamdan dolayı teknik konulara daha fazla hakim olduğumu düşünüyorum. Bu detayları daha fazla kontrol edebiliyorum. Bu işbirliğimizin ardından yurt dışı seyahatlerimiz daha fazla olacak. Fuarların dışında fabrika ziyaretlerimiz olacak. Ayrıca eğitimlere katılım göstereceğim. Sektöre yeni ürünler katmak için çabamız olacak. Bu yeni ürünlerden biri de, Prodigital’in Amerika’dan distribütörlüğünü aldığı DCS firmasının 25×60 cm ebatlarında promosyon ürünlerine baskı yapabilen UV makinesi oldu. Fuarda oldukça ilgi gören makine için ne kadar doğru bir karar verdiğimizi görmek bizleri ayrıca mutlu etmiştir.
Sektöre vermek istediğiniz bir mesajınız var mı?
Bekir Zengin: Birebir Reklam, makine satışında yeni bir firmadır. Ancak şahıs bazında uzun yıllardır bu işin içindeyim. Bu tecrübe ve bilgi birikimimizi Birebir Makine firmasına yansıtacağız. Müşterilerimiz, yeni firmamızda bize aynı desteği verirlerse çok memnun oluruz.
Ayrıca, Dijital Tabela Teknik Dergisi sektördeki gelişmeleri çok hızlı ve yakından takip etmektedir. Bu noktada sizlere ayraca teşekkür ediyorum. Sektörün ne kadar içinde olduğunuzu gösteriyorsunuz. Yaşanan gelişmeleri kısa sürede okuyucularla paylaşmanız bizlerin işini de kolaylaştırmaktadır. 2013 yılının tüm ülkemiz ve sektörümüz için güzel geçmesini diliyorum.
