Recep Işığıbol: “Uzun yıllar beraber çalıştığımız ekip arkadaşlarımızın gayretleri en üst seviyede ve bağlılıkları geleneklerimizi sürdürmemizi ve her yılın sonunda hedeflerimize ya da üstüne çıkmamızı sağlıyor, bu yıl da bu durum devam ettiği için çok mutluyuz”

Geleneklerine bağlı bir firma olan Folpa Reklam, 2020 yılını hem sağlık açısından hem de maddi olarak kayıpsız bir şekilde tamamladı. Folpa Genel Müdürü Recep Işığıbol, “Geleneklerimizi bozmadığımız sürece ticari ve ekonomik açıdan sıkıntı yaşamıyoruz, banka kredisiyle değil, kendi öz sermayemiz, güçlü tedarik ağımız, tedarikçi ve müşterilerimizle güçlü bağlarımız her zaman dik durmamızı ve hedeflerimize ulaşmamızı sağlıyor” diye konuştu. Recep Işığıbol, Dijital Teknik dergisinin 2020 ve 2021 yılına ilişkin sorularımızı yanıtladı.

2020 yılında bir taraftan pandemi diğer taraftan kur ve vergi artışlarıyla birlikte yaşanan ekonomik sorunlar her kesim tarafından yakından hissedildi. Bu bağlamda 2020 yılı firmanız açısından nasıl geçti?

Recep Işığıbol: 2020 yılında hiç kimsenin ya da hiçbir sektörün görmediği bir durumla karşılaşıldı. Devletlerin bile hazırlıksız yakalandığı pandemi döneminde önceliğimiz çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığını korumak üzerine oldu. Malzeme tedariklerinde şehir içi ve şehir dışı servislerimizle müşterilerimize daha yoğun bir hizmet vererek teması en aza indirip, depolarımızda, kapalı alanlarımızda, her hafta dezenfekte çalışmaları yaparak, sağlığın en önemli unsur olduğunu belki de bir kez daha anlamış olarak hizmetlerimizi sürdürdük. Tabi ki kur ve vergi artışları işlerimizi etkilese de, yaptığımız kampanyalar ve vade konularında, ödeme konularında müşterilerimizi sıkmadan bu dönemde birbirimize ne kadar destek olursak ilerisi için daha iyi günler göreceğimizi biliyorduk. Çok şükür, sağlam köklerimize tutunarak, kötü görünen bir yılı hem sağlık, hem maddi açıdan kayıpsız atlatmış olmanın mutluluğu içerisindeyiz.

Yıl içinde yoğunlaştığınız ve piyasada tarafından daha fazla talep gören ürünleriniz neler oldu? Bunun yanında 2020 yılında sektöre yenilik noktasında sunduğunu ürünler oldu mu?

Recep Işığıbol: Herkesin malumu yapılan işler, karantinalar sebebiyle ve hizmet sektörünün durmasından dolayı, sınırlı oldu, bu sınırlı durum ürün çeşitliliğine de yansıdı ve levha grubu akrilik, solid polikarbon gibi ürünlerde yoğunlaştı.

Firmanızın pandemi sürecinde satış, pazarlama, ürün tanıtımı, servis vb. konularda yürüttüğü çalışmalar hakkında bilgi verir misiniz?

Recep Işığıbol: Çoğu firma gibi, tanıtım ve pazarlama konularında sosyal medya en aktif kullanılan alan oldu, temassız bir hayatta insanlara dokunabilmenin tek yolu sosyal mecralar ve internet siteleri üzerinden gerçekleşebiliyor. Biz de kampanya duyurularımızı, ürün tanıtımlarımızı buralara yoğunlaştırdık. Servis ve satışta, müşterilerimize telefon, whatsapp yoluyla siparişlerini toplayıp, ayağa hizmet mantığıyla yoğunlaştırdık.

Dijital baskı teknolojilerinin kullanım alanlarının yaygınlaşmasının firmanıza ve satışlarınıza olumlu etkileri oldu mu?

Recep Işığıbol: Her sektörün buluştuğu tek sektör olarak, biz de üzerimize düşen görev ve sorumlulukların farkındayız, bunun için ürün yelpazemizi her geçen gün arttırıp, tekstil, mobilya, otomotiv, mimari vb. sektörlere hem malzeme hem de dijital baskı makine çeşitlerimizle destek vermeye ve desteği arttırmaya devam ediyoruz.

Her ürünü satmak yerine, belli ürün gruplarında yoğunlaşan firmaların daha fazla başarılı olduğunu ifade ediliyor. Sizin bu çerçevede düşünceleriniz nelerdir?

Recep Işığıbol: Doğruluk payı olan bir düşünce, odak noktanız tek olunca, finansal gücünüzü ve enerjinizi tek bir yerde toplayıp başarılı olma ihtimaliniz yükseliyor. Fakat bu ürün çeşitliliği olan firmaların daha başarısız olduğu anlamına gelmiyor ki örneklerinden bir tanesiyiz. Bu örneklere, İstanbul Reklam, SDS gibi firmaları da göz önüne aldığınızda ürün çeşitliliği başka bir bakış açısıyla da daha başarılı görünüyor. Asıl önemli olan şey her iyi örnekteki gibi işinizi dürüst, severek ve hizmetten kaçmadan yaptığınız sürece başarılı olmama ihtimaliniz yok.

2020 yılı ticari ve ekonomik anlamda firmanız açısından nasıl geçti? Belirlediğiniz hedeflere ulaştığınızı söylemeniz mümkün mü?

Recep Işığıbol: Folpa Reklam olarak gelenekleri olan bir firmayız, bu gelenekleri bozmadığımız sürece ticari ve ekonomik açıdan sıkıntı yaşamıyoruz, banka kredisiyle değil, kendi öz sermayemiz, güçlü tedarik ağımız, tedarikçi ve müşterilerimizle güçlü bağlarımız her zaman dik durmamızı ve hedeflerimize ulaşmamızı sağlıyor. Bu konuda uzun yıllar beraber çalıştığımız, çalışma arkadaşlarımızın da gayretleri en üst seviyede ve bağlılıkları geleneklerimizi sürdürmemizi ve her yılın sonunda hedeflerimize ya da üstüne çıkmamızı sağlıyor, bu yıl da bu durum devam ettiği için çok mutluyuz.

2021 yılına yönelik endüstriyel reklam ve dijital baskı teknolojileri sektörüne vermek istediğiniz bir mesajınız var mı?

Recep Işığıbol: Her şeyin ne kadar kırılgan olduğunu anladığımız bir yıl oldu, sevdiklerimizden uzak kaldık, belki de sevdiklerimizi kaybettik, hırslarımızın bizi kör etmediği, sağlıkla dolu bir yıl diliyorum. Son olarak 2020 yılında maalesef M&T Display CEO’su Sayın Tufan Kalkan’ı kaybetmenin derin üzüntüsünü yaşıyoruz, ailesine, sevenlerine, M&T ve SDS ailesine başsağlığı diliyoruz.

Lidya Grup Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Öz, “2020’de ilk çeyrek de  %40 büyüdük, pandeminin hedeflerde sapma yaratmış olmasına rağmen son çeyrekteki çalışmalar ile 2020 yılını kayıpsız kapattık. 2021’de de büyüme odaklı çalışmalarımız devam edecek”

Geçtiğimiz yıl Mart ayından itibaren dünyamız pandemi kaosuyla karşı karşıya kaldı ve 2021 yılında da sorunun belli bir zaman daha süreceği gözleniyor. Uluslararası Para Fonu (IMF) geçtiğimiz yıl yaptığı bir açıklamasında, 2020 yılında dünya ekonomisinde %-4,4’lük bir küçülme olabileceğini söyledi ve ayrı raporda 2021 yılında küresel ekonominin %5.2 büyüyebileceği öngörüldü. Türkiye’ye yönelik tahminlerde dünya ekonomisiyle aynı seviyelerde kaldı ve Türkiye ekonomisinin bu yıl %5 büyüyebileceği kaydedildi.

Lidya Grup açısından geçtiğimiz yılı ve bu yılı değerlendiren Lidya Grup Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Öz, şunları söyledi: “Dijital baskı sektöründe, Xerox, Epson, Efi global markalarının Türkiye  distribütörlüğünü yapıyoruz. Bu dönemde pazara sunduğumuz markamız olan Sutec, 2020 yılına damga vurmuş ve 2021 yılı büyüme hedefleri içinde önemli yer tutmaktadır. Temsil ettiğimiz markalar, bilgi birikimimiz, tecrübemiz, organizasyon yapımız ve finansal gücümüz ile Türkiye’de lideriz ve Avrupa’nın bu alanda faaliyet gösteren sayılı birkaç firmasından birisiyiz. Geçtiğimiz yıl tüm dünyayı sarsan pandemiyle karşı karşıya kaldık ve bu yıl da sorun devam ediyor. Ancak, ülkemizde ve globalde şartlar ne olursa olsun, Lidya Grup olarak daima büyüme hedefli çalışmaktayız. Gayretlerimizin sonuçlarını da almaktayız. Geçtiğimiz yıl ilk çeyrekte ekipman satışında %40’lık bir büyüme gerçekleştirdik. İkinci ve üçüncü çeyreklerde pandemi koşulları tüm sektörleri durma noktasına getirdi. 2020 yılının son üç ayında ise mükemmel sonuçlar alarak inanmanın ve doğru hedef koymanın sonuçlarını almış olduk. Bu rüzgarı 2021 yılında da sürdürme kararlılığındayız” dedi.

Müşterilerimize finansal destek sağlamaya devam ettik

 Lidya Grup’un krizler sırasında sağduyulu, sakin ve güven veren olduğunun altını çizen Bekir Öz, iş ortakları ve müşterileri dahil tüm ekosisteme liderlik ettiklerini belirterek, şunları kaydetti:

“Zor zamanlarda toplumu ve ekosistemini sarıp sarmalayan Lidya Grup’un aralarında bulunduğu güçlü şirketler, çevresindekilerin zorlukları aşarak güçlü kalabilmelerine destek olurlar, yol gösterirler, ilham verirler. Geçtiğimiz yıl pandemiyle birlikte müşterilerimizden gelen talepler sırasında, ilave finansman destekleri sağlayarak ödemelerinin bazılarını erteleyerek, desteğimizi verdik ve vermeye devam ediyoruz. Servis operasyonlarımıza aralıksız devam ettik, ediyoruz ve özellikle üretici olan müşterilerimizin karantina dönemlerinde aksaklık yaşamasına asla müsaade etmedik. Önceliğimiz çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığı oldu ve gerekli güvenlik tedbirlerini en üst düzeyde alarak, servis hizmetlerimizi kesintisiz sürdürüyoruz. Aynı zamanda pandemide, müşterilerimize ve pazara yaklaşımımız nedeniyle, diğer global markaların dikkatlerini çekmeyi sürdürüyoruz. Bu gibi global krizlerin yaşandığı dönemlerde, güvenilirliği ve sürekliliği olan firmalar, piyasaların yeniden açılmasıyla, yeni fırsatları da yakalayacaktır. Lidya Grup olarak masamızdan, iş ortaklığı yapmak isteyen global markaların teklifleri eksik olmuyor. Önümüzdeki günlerde, yeni iş ortaklıklarını ve yeni fırsatları değerlendiriyor olacağız” diye konuştu.

Yeni ürün grupları üzerinde çalışıyoruz

Geçtiğimiz yıl yeni ürün grupları üzerinde çalışmalar yaptıklarını ifade eden Bekir Öz, konuşmasına şöyle devam etti: “Lidya Grup olarak, geçtiğimiz yıl pazarın daralması ve iş hacimlerindeki düşüşlerden müşterilerimizin daha az etkilenmesi ve satış kanallarının gelişmesine yardımcı olmak amacıyla, yeni ürün grubu üzerinde çalıştık. Burada dikkat edilen konu, ürün grubunun müşterilerimizin makine parkında farklılık yaratması ve daha makul maliyetler ile sahip olunacak konfigürasyon özelliğinde olmasıydı. Bu doğrultuda Sutec markası ile inkjet geniş format baskı makinalarını pazara sunduk. 90×60, 75×90, 110×150, 150×130 ve 3.20×2.0 gibi farklı baskı alanına sahip ürün gamı ile çok yönlü üretim kapasitesi fırsatını sunmuş olduk. Ayrıca, ülkemiz açısından önemli ve pazar dinamikleri farklı olan tekstil baskı sektörüne, yüksek kalitede baskı imkanı sağlayan Sutec dijital tekstil makinalarını bu yıl pazara sunuyoruz. Bu çalışmalar ile Lidya Grup olarak, tüm medya ve materyallere baskı yapma imkanını müşterilerimize sağlarken, güçlü bölgesel yapılanma modelimiz ile satış sonrası hizmet standartlarımızı daha da yukarıya çektik. Geçtiğimiz yıl, 28-29 Şubat tarihlerinde Antalya bölgemizde başarılı bir lansmana imza attık. Ardından 7-11 Eylül tarihlerinde İzmir bölgemizde pandemi nedeniyle, randevulu, tedbirli ve kişiye özel teknoloji günlerini gerçekleştirdik. 2021 yılında da, teknoloji günleri etkinliklerine imza atmaya devam edeceğiz” dedi.

Satış sonrası teknik servis hizmeti, işletmeler açısından hayati noktadadır

Satış sonrası teknik servis hizmet kalitesinin, bir ürünü satın alma kararında %100 etkili olduğuna dikkat çeken Bekir Öz, şunları anlattı: “Satılan ürün, ticari faaliyetin ana unsuru bir ürün ise, satış sonrası teknik servis, işletmeler açısından hayati noktadır. Bizim sattığımız makineler, servis gerektiren ürünlerdir. Belirli dönemlerde, bakımları ile sarf malzemeleri gereklidir ve teknik servis son derece zaruridir.  Bir dijital baskı makinesinin çalışma performansı çok iyi olsa da, eğer o markayı temsil eden distribütörün satış sonrası teknik servis hizmet organizasyonu yeterli değilse, müşteriler o markayı satın almayı istemez. Çünkü, dijital baskı makineleri, uzun yıllar değer üreterek geri dönüşlerini sağlar ve makinelerde olası bir arıza durumunda teknik servis en hızlı şekilde müdahale etmelidir ve makinelerin performanslarının devamlılığı, aldıkları teknik destek ile mümkün olacaktır. Lidya Grup olarak, satış sonrası teknik ekip organizasyonumuz ile temsil ettiğimiz tüm markalarda pazar lideriyiz. İstanbul’daki merkez binamızın yanında, İzmir, Antalya, İzmit ve Konya’da bölge ofislerimiz bulunuyor. Samsun, Trabzon, Adana, Kayseri, Diyarbakır, Erzurum, Malatya, Van, Erzincan, Giresun, Çorum, Eskişehir’in aralarında bulunduğu illerimizde 20 bayimiz mevcut. Bünyemizde 45 kişilik satış sonrası teknik ekibimiz dahil 100’ün üzerinde konusunda ciddi bilgi birikimi ve tecrübeye sahip insan kaynağımız bulunuyor. Kendi ofislerimiz ve bayilerimiz aracılığıyla, ülkemiz geneline hizmet götürmekteyiz” şeklinde konuştu.